Processus de commande

PROCESSUS DE COMMANDE

Notre but est de concevoir pour nos clients un processus de commande aussi simple que possible. Notre but est de livrer nos commandes avec exactitude et dans les délais.

Le processus de commande comporte les étapes suivantes :

1. Demande de la clientèle

Le client nous envoie une demande avec les détails suivants :

• Article souhaité (+ tissu choisi)
• Quantité choisie
• Design souhaité : utilisez votre design ou l’une de nos propositions

2. Offre & Confirmation de la demande

Nous nous basons sur la demande de notre client pour lui soumettre une proposition. Le client contrôle la proposition et nous envoie la commande. TEXmarket fait une confirmation de commande.
Durée : 2-3 jours

3. Création des vues du design et des vues en coupe

Les vues du design et vues en coupe sont réalisées par nos graphistes et vous sont envoyées par e-mail.

Durée : 3-4 jours

4. Fabrication de l’échantillon

Sur demande, soit nous fabriquons un maillot fini, soit nous vous envoyons un tissu imprimé.
Durée : 2-5 jours

5. Fabrication et envoi de la marchandise

Le processus de production débute dès que nous avons reçu la validation de la commande et de l’échantillon.
Dès que la commande est envoyée, les informations sur le suivi de la livraison sont communiquées au client.
Durée : 6-7 semaines

Paiement

À définir avec le client – veuillez vous adresser au conseiller-clientèle du département des ventes qui vous a accompagné dans votre démarche.

Commande minimale

Cyclisme, triathlon, running

• La quantité minimale à commander est de 30 exemplaires
• Le nombre minimal par article est de 10 exemplaires

Sports d’hiver

• La quantité minimale à commander est de 30 exemplaires
• Le nombre minimal par article est de 10 exemplaires

Réapprovisionnement

Cyclisme, triathlon, running

• La quantité minimale à commander pour un réapprovisionnement est de 30 exemplaires
• Le nombre minimal par article est de 5 exemplaires
• Le délai de livraison est de 6 à 8 semaines

Sports d’hiver

• La quantité minimale à commander pour un réapprovisionnement est de 15 exemplaires
• Le nombre minimal par article est de 3 exemplaires
• Le délai de livraison est de 6 à 8 semaines

Exceptions

Marchandises de collection et commandes de plus de 1.000 exemplaires

Les délais de livraison et agendas pour des commandes assez importantes diffèrent du processus décrit ci-dessus.

Articles de sports d’équipe (TEXmarketsports)

La commande se fait par le configurateur en ligne qui permet de commander facilement et rapidement. Les délais de livraison sont de 3 semaines après la confirmation de la commande. Cliquez sur le lien suivant pour consulter les délais de livraison : https://www.texmarketsports.com/service_2