Procesul de comanda

PROCESUL DE COMANDA

Telul nostru este acela de a usura procesul de comanda pentru clientii nostri, oferind termene de livrare punctuale si precise.

Procesul de comandare este format din urmatoarele etape:

1. Solicitarea clientului

Clientul ne trimite cererea însotita de urmatoarele detalii:

• Produsul dorit (+ materialul ales)
• Cantitatea dorita
• Design: folositi un design propriu sau propunerile noastre

2. Confirmarea ofertei si a comenzii

Pe baza solicitarii clientului noi realizam o oferta. Clientul verifica oferta si ne trimite comanda. TEXmarket va trimite o confirmare a comenzii.
Termen: 2-3 zile

3. Realizarea design-ului si macheta

Design-ul si macheta sunt realizate si trimise clientului prin email.
Termen: 3-4 zile

4. Realizarea mostrei

Putem produce fie o mostra finisata a produsului, fie putem sa va trimitem doar materialul imprimat.
Termen: 2-5 zile

5. Fabricarea si livrarea bunurilor

Procesul de fabricare începe imediat ce primim confirmarea comenzii si a mostrei. Dupa trimiterea comenzii, clientului i se va comunica un numar de urmarire si localizare a coletului.
Termen: 6-7 saptamâni

Modalitate de plata

Va rugam sa contactati reprezentantul departamentului de relatii cu clien?ii care v-a oferit suport pe întreaga durata a procesului de comandare.

Cantitate minima

Ciclism, triatlon, alergare

• Cantitatea minima pentru comanda este de 30 de bucati.
• Cantitatea minima pentru comanda per articol este de 10 bucati.

Sporturi de iarna

• Cantitatea minima pentru comanda este de 30 de bucati
• Cantitatea minima pentru comanda per articol este de 10 bucati.

Repetare comanda

Ciclism, triatlon, alergare

• Cantitatea minima pentru o comanda repetata este de 30 de bucati.
• Cantitatea minima pentru comanda per articol este de 5 bucati.
• Termenul de livrare: 6-8 saptamâni.

Sporturi de iarna

• Cantitatea minima pentru o comanda repetata este de 15 de bucati.
• Cantitatea minima pentru comanda per articol este de 3 bucati
• Termenul de livrare: 6-8 saptamâni.

Exceptii

Articole care fac parte din colectii si comenzi de peste 1,000 piese

Termenele de livrare si programarile pentru comenzile mari difera fata de procedura mentionata mai sus.

Articole pentru sporturi de echipa (TEXmarketsports)

Comanda este creata prin intermediul configuratorului online. Termenul de livrare este de 3 saptamâni de la data confirmarii comenzii. Gasiti toate termenele de livrare pentru articolele sportive la urmatorul link: https://www.texmarketsports.com/service_2